Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang klbet untuk Akaun Anda

Kami menyusun dasar ini agar anda faham hak anda, cara kami mengendalikan data peribadi, dan syarat penggunaan platform di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi TersediaSyarat Penggunaan JelasHak Akaun TerlindungSokongan Undang-Undang 24/7

Teroka lobby Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan di Wilayah yang Disokong

klbet Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan klbet tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda bertanggungjawab memastikan akses anda mematuhi peraturan di kawasan anda. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda telah membaca dan memahami terma ini sepenuhnya. Kami berhak mengubah suai terma pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah melalui

1
e-mel atau pemberitahuan dalam akaun anda. Semua urus niaga melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada dasar pembekal pembayaran masing-masing selain terma klbet. Kami tidak menerima tanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul daripada penggunaan platform di luar wilayah yang disokong. Jika sebarang
2
peruntukan dalam terma ini didapati tidak sah di bawah undang-undang Malaysia, peruntukan lain tetap berkuat kuasa sepenuhnya.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan mengenai terma akaun, dasar privasi atau perubahan maklumat peribadi anda. Tersedia sepanjang masa.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis berkaitan undang-undang atau permintaan padam data ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja.

Pusat Bantuan Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan akses bahagian Pusat Bantuan untuk menyemak status permintaan undang-undang anda, termasuk permohonan akses data dan perubahan maklumat peribadi.

PERLINDUNGAN DATA DAN AKAUN

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Keselamatan akaun dan privasi data anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan penyulitan standard industri untuk semua maklumat akaun dan urus niaga kewangan, serta mengehadkan akses dalaman kepada data peribadi anda kepada kakitangan…

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda, memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta mematuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan pengalaman log masuk yang konsisten. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui tetapan keselamatan. Sebarang percubaan log masuk yang tidak dikenali akan dicetuskan amaran e-mel kepada anda secara automatik.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Selepas akaun ditutup, data dipadamkan mengikut jadual penyimpanan dalaman kami yang mematuhi peraturan setempat.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memproses permohonan anda dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Perubahan Maklumat Peribadi

Untuk mengemas kini nama, nombor telefon atau e-mel yang berdaftar, log masuk ke tetapan profil anda atau hubungi sokongan dengan dokumen pengesahan yang berkaitan. Perubahan biasanya diproses dalam masa satu hari bekerja.

Soalan Lazim Mengenai Dasar dan Hak Anda

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun di klbet. Jika soalan anda tidak tersenarai di bawah, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami mengumpul nama penuh, nombor kad pengenalan, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX untuk tujuan pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui e-mel sokongan kami. Permintaan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan data yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Kami tidak menjual data anda. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX, serta pihak berkuasa undang-undang apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Semua urus niaga kewangan melalui platform kami menggunakan penyulitan SSL. Maklumat akaun pembayaran anda tidak disimpan secara langsung pada pelayan kami — pemprosesan dilakukan melalui get pembayaran yang diperakui oleh pembekal seperti GrabPay dan Boost.

Kami berhak menggantung atau menutup akaun yang melanggar terma penggunaan, termasuk percubaan penipuan atau penggunaan di luar wilayah yang disokong. Baki wang yang sah dalam akaun akan dikembalikan mengikut prosedur pengesahan dalaman kami.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadamkan atau dinyahkenal pasti mengikut dasar penyimpanan dalaman kami.

Log masuk ke bahagian tetapan profil untuk mengemaskini maklumat asas, atau hubungi pasukan sokongan melalui e-mel dengan lampiran dokumen yang berkaitan. Bantahan penggunaan data akan dikaji dalam tempoh lima hari bekerja.

Rangka Undang-Undang klbet untuk Akaun Anda

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Pengumpulan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Akses Data

Perubahan Maklumat Peribadi

Soalan Lazim Mengenai Dasar dan Hak Anda

01 Apakah data peribadi yang klbet kumpul semasa pendaftaran akaun?

02 Bolehkah saya meminta data peribadi saya dipadamkan daripada sistem klbet?

03 Adakah klbet berkongsi maklumat akaun saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana klbet melindungi maklumat kewangan saya semasa deposit dan pengeluaran?

05 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma penggunaan?

06 Berapa lama klbet menyimpan rekod transaksi akaun saya?

07 Bagaimana saya boleh mengemaskini maklumat akaun atau membantah penggunaan data saya?

Halaman Berkaitan